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專業的大型食堂承包公司,蔬菜、糧油、肉類等食材配送服務公司

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要想從事工廠企業蔬菜配送上門服務行業,必須具備以德報怨的精神

       從事工廠企業蔬菜配送上門服務行業,可以說是一項跪著做事的行業,至于您能不能站著做人,那就得看個人的修行了!從事過服務行業的人都深深體會過客戶就是上帝的道理,因為成交每一個客戶不容易,我們都倍感珍惜。當然,大部份國民素質還是很好的,但少部份人就不同了,高舉客戶就是上帝的旗幟,把供應商狠狠的踩在腳底下,下面我們一起來吐槽一下廣東禾泉膳食管理有限公司這些年來碰到過什么樣的“上帝”呢?

        最先碰到的是虎門雅瑤的一個廠,每次配送的蔬菜總是被指指點點,比如魚沒有砍的太小或不均勻,菜葉上有泥土等等,但是每次都不會讓我司到現在確認或退換,只是到月底對賬的時候,從1號到30號,至少有一半以上的天數被扣了錢,少則十塊八塊,多則三百五百,更搞笑的時,人家可以把送過去的幾十斤蝦吃完后,理直氣壯的說:今天的蝦有點小,與我們要的不符,這個錢就扣掉了。

        世界之大,無其不有,這不算什么,還有更不講理的,我們長安的一個客戶,合作有一年多了,每個月有報價給客戶確認,然后按報價配送。而他們的調料是廚師開單,人事,經理審核后下單給我們,我們按單配送,突然有一個月,糧油調料的用量比上月多了三千元,其實也很好解釋,有可能是月頭和月尾剛好清空與進貨,也有可能這個月上班的天數,人數比上月多,還有可能是這個月的菜品與上月不同,耗材多用了些。但是到老板娘財務那里,人家就不愿意了,逼著人事要給她一個多出三千塊的理由。不然不給我司付款。經理,人事,總務傳我司負責人過去談話,一針見血的表明了態度,要么你們蔬菜配送公司有問題,要么廚師有問題。首先說我們配送公司,按單配送,由人事親自收貨簽單,我們能有什么問題?退一萬步說,工廠有大門,有保安,我們不至于吧。那就是廚師的問題嘍,人家不管,既然是工廠聘請的廚師有問題,必須叫我們配合他們,在廚師身上找出證據來,證實是廚師把送來的貨偷出去了!我的天了,我們不是警察,有這個責任去做這種事情嗎?就算是協助,我們也沒有這個能力!經過幾次交談無果,最后就是不給貨款來威逼下,要求我司打點折扣,人家直接一口咬定三千,無奈之下,除了成交,還能干什么?因為合作還要繼續。

       接下來的案例還是以上同一個客戶,值到今年4月的貨款,收到時,莫名其妙的少了一千六百元,我們不想說什么了,用圖片為證吧,每天每人5.5元的菜金,實際190人用餐,而報162人,也就是說每天不能超過891元。既然如此,那菜少,肉少,跟我們又有何關系?肉有味道,魚有味道,兩次投訴是事實,但并不是收到肉和魚的時候投訴的,而是員工吃完后,員工投訴的,當時我們也現場與客戶負責人一起確認,證實不是原材料的問題,是廚師用一滴香腌制,有個別員工吃不習慣這個味道,所以說有臭味。

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        面對這個的客戶,我們心中肯定有不些不平,但是對方不講理,我們難道也要做不講理的人嗎?其實大部份的客戶還是很好的,一就是一,二就是二,所以我們不能因為個別的行業,把自我的人格降低了??蛻艨梢圆蝗?,在我們能承受的底限下,但我們不能不義啊,這種情況,我們應該做的更好,服務更好,品質更好,不求感動客戶,只信蒼天有眼!以德報怨吧,只有這樣,我們的蔬菜配送之路才不會有障礙!

        廣東禾泉膳食管理有限公司專注:東莞蔬菜配送,深圳蔬菜配送,長安蔬菜配送,虎門蔬菜配送,厚街蔬菜配送,沙井蔬菜配送,松崗蔬菜配送,福永蔬菜配送,大嶺山蔬菜配送,大朗蔬菜配送,松山湖蔬菜配送,寮步蔬菜配送,黃江蔬菜配送以及飯堂承包

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